Kort antwoord
Ga naar WooCommerce > Instellingen > E-mails. Klik op de e-mail die je wilt aanpassen en wijzig het onderwerp, de koptekst en extra content.
Inhoudsopgave
E-mail instellingen
Ga naar WooCommerce > Instellingen > E-mails. Je ziet een lijst van alle e-mails: nieuwe bestelling, bevestiging, verzending, etc.
Aanpassen
Klik op 'Beheren' bij de e-mail die je wilt wijzigen. Pas het onderwerp, de koptekst en eventuele extra content aan.
Template
De kleuren en layout van WooCommerce e-mails kun je aanpassen onder 'E-mail template' onderaan de e-mail instellingen pagina.
Extra informatie toevoegen
Gebruik het veld 'Extra content' om praktische informatie toe te voegen, zoals verwachte levertijd of een link naar je klantenservice. Dit voorkomt onnodige vervolgvragen.
Consistentie met je huisstijl
Zorg dat kleuren en logo in de bevestigingsmail overeenkomen met je website. Een mail die er compleet anders uitziet dan je site kan bij klanten twijfel oproepen of de bestelling wel goed is verwerkt.
Praktijkvoorbeeld
Een webshop kreeg regelmatig vragen over de verwachte levertijd, terwijl dit prima in de bestelbevestiging had kunnen staan. Na het toevoegen van een korte tekst met de gemiddelde levertijd in het veld 'Extra content' daalde het aantal vergelijkbare vragen aan de klantenservice merkbaar.
Testen in meerdere mailprogramma's
Een bestelbevestiging kan er in Gmail anders uitzien dan in Outlook of op een telefoon. Verstuur na elke aanpassing een testbestelling en bekijk de mail in minimaal twee verschillende mailprogramma's, zodat opmaakfouten opvallen voordat een klant ze ziet.
Wat als je er zelf niet uitkomt
Kom je er zelf niet uit met pas ik de bestelbevestigingsmail aan? Dan denkt MADA Tech graag mee. We lossen het probleem niet alleen op, maar leggen ook uit waarom het zo werkt, zodat je de volgende keer zelf verder kunt zonder daarvoor iemand te hoeven bellen.
Kort samengevat voor de praktijk
Pas ik de bestelbevestigingsmail aan is één van de onderdelen waarmee je website prettiger werkt, voor jezelf en voor je bezoekers. Neem de stappen hierboven door, controleer het resultaat en herhaal dit wanneer je iets wijzigt aan je site of webshop.
Veelgemaakte fouten
- De standaard WooCommerce-teksten laten staan zonder eigen toon of merknaam
- Geen contactinformatie in de mail opnemen, waardoor klanten met vragen niet weten waar ze moeten zijn
Troubleshooting
- Wijzigingen worden niet opgeslagen: controleer of je op 'Wijzigingen opslaan' onderaan de pagina hebt geklikt
- E-mail ziet er anders uit dan verwacht: test in meerdere mailprogramma's, opmaak kan verschillen per client
Volgende stap
Wil je een webshop die direct goed staat ingericht? MADA Tech bouwt en zet WooCommerce webshops voor je op.
Website laten makenZie ook
Danny van Elteren
Lead Developer & oprichter · 24 februari 2026
Wanneer MADA Tech inschakelen?
- Je wilt het niet zelf doen of komt er niet uit
- Je wilt het in een keer goed laten regelen
- Je wilt doorlopend beheer en support
- Je wilt hulp met woocommerce
Web- en marketingbureau in Assen, sinds 2023. Websites, webshops, software, SEO en beheer voor bedrijven en organisaties in heel Nederland. Websites vanaf €699 of €65 per maand inclusief managed hosting en basis SEO.
Hulp nodig?
Wij helpen je graag verder met persoonlijk advies. Professionele websites vanaf €699 of €65 per maand inclusief beheer.
Gerelateerd