Hoe zorg ik dat mijn contactgegevens overal kloppen?

Zoekmachines en AI-modellen vergelijken je bedrijfsgegevens over meerdere bronnen. Tegenstrijdige informatie vermindert je betrouwbaarheid en kan leiden tot onjuiste vermeldingen.

Je eigen website, Google Bedrijfsprofiel, KvK, social media (LinkedIn, Facebook, Instagram), Yelp, Telefoonboek.nl, branche-specifieke gidsen en je e-mail handtekening.

Verouderd telefoonnummer op een oude vermelding, afwijkende schrijfwijze van je bedrijfsnaam, oud adres op een branche-site. Kleine verschillen tellen mee.

Controleer minstens twee keer per jaar al je vermeldingen. Gebruik een spreadsheet om bij te houden waar je staat en wat je moet updaten.

Begin met de plekken die het meeste gewicht hebben: je eigen website, Google Bedrijfsprofiel, KvK-registratie en LinkedIn. Werk van daaruit naar kleinere gidsen en oude profielen die je soms vergeten bent, zoals een verouderde vermelding op een brancheplatform uit jaren terug.

Bij een adreswijziging of nieuw telefoonnummer loop je het risico dat oude gegevens nog jaren blijven rondzweven op het web. Maak een lijst van alle plekken waar je bedrijf vermeld staat zodra je verhuist, en werk die één voor één bij in plaats van te wachten tot iemand een fout meldt.

Zet alle plekken waar je bedrijf vermeld staat in een lijst met kolommen voor naam, adres, telefoonnummer en laatste controledatum: je website, Google Bedrijfsprofiel, KvK, social media en branchegidsen. Loop deze lijst na elke wijziging in je bedrijfsgegevens langs, en niet pas wanneer je toevallig een fout tegenkomt. Een kwartier per kwartaal is meestal genoeg om te voorkomen dat een oud telefoonnummer jarenlang online blijft staan.

Wijs één persoon aan die verantwoordelijk is voor de controlelijst, ook als je een klein team hebt. Zonder een duidelijke eigenaar blijft deze taak liggen zodra het drukker wordt. Een kwartier ingepland in een vaste agenda werkt beter dan de intentie om het 'ooit nog eens' te doen.

Kom je een verouderd profiel tegen van een bedrijf dat niet meer bestaat of van een oude locatie, vraag de beheerder van die site dan actief om de vermelding te verwijderen of aan te passen. Een vergeten vermelding die je zelf niet meer kunt beheren, blijft anders jarenlang verwarring veroorzaken bij zoekmachines en AI.