Kort antwoord
Gebruik een WhatsApp click-to-chat link (wa.me/31612345678) als knop of floating widget op je website.
Inhoudsopgave
WhatsApp link maken
De basis is simpel: maak een link naar https://wa.me/316XXXXXXXX (je telefoonnummer zonder + en zonder spaties). Je kunt een standaardbericht meegeven: https://wa.me/316XXXXXXXX?text=Hallo,%20ik%20heb%20een%20vraag. Plaats deze link als knop op je website.
Floating WhatsApp widget
Een floating widget is een groen WhatsApp-icoontje dat altijd zichtbaar is rechtsonder in beeld. Gebruik een WordPress plugin als 'Click to Chat' of bouw het zelf met CSS. Zorg dat het niet over andere belangrijke elementen valt op mobiel.
WhatsApp Business overwegen
Gebruik WhatsApp Business voor zakelijk gebruik. Dit biedt: apart bedrijfsprofiel, automatische begroeting, afwezigheidsbericht, labels voor contacten, en statistieken. Het is gratis en werkt naast je gewone WhatsApp.
Wanneer WhatsApp minder geschikt is
Voor formele aanvragen waarbij je gegevens wilt vastleggen, zoals naam, adres en projectdetails, is een formulier vaak overzichtelijker dan een chatgesprek. Combineer beide: WhatsApp voor snelle vragen, een formulier voor uitgebreidere aanvragen.
Reactietijd bewaken
Een WhatsApp-knop wekt de verwachting dat je snel reageert. Kun je dat binnen één werkdag niet waarmaken, zet dan een duidelijke afwezigheidsmelding aan of overweeg alleen tijdens kantooruren de knop te tonen.
WhatsApp koppelen aan meerdere medewerkers
Werkt er meer dan één persoon met de zakelijke WhatsApp, gebruik dan WhatsApp Business met gedeelde toegang of een los toegewezen toestel, zodat berichten niet blijven liggen als één medewerker een dag afwezig is.
Voorbeeldbericht klaarzetten
Geef de WhatsApp-knop een vooraf ingevuld bericht mee, bijvoorbeeld 'Hallo, ik heb een vraag over...'. Dit verlaagt de drempel voor een bezoeker om het gesprek te beginnen en geeft jou meteen een indicatie van waar de vraag over gaat.
WhatsApp en je privacyverklaring
Leg in je privacyverklaring kort uit dat je WhatsApp gebruikt voor contact en welke gegevens daarbij zichtbaar worden, zoals een telefoonnummer en profielfoto. Dat hoeft geen lang juridisch verhaal te zijn, maar voorkomt onduidelijkheid bij bezoekers die kritisch zijn over hun gegevens.
WhatsApp-knop weglaten op sommige pagina's
Niet elke pagina heeft baat bij een zichtbare WhatsApp-knop. Op een pagina met uitgebreide, formele informatie, zoals algemene voorwaarden, kan de knop overbodig of zelfs storend aanvoelen. Bewaar de knop voor pagina's waar een snelle vraag logisch is, zoals je diensten- en contactpagina's.
Volgende stap
Wil je een website die beter converteert naar aanvragen? Wij bouwen websites met conversie als uitgangspunt.
Website laten makenZie ook
Danny van Elteren
Lead Developer & oprichter · 24 februari 2026
Wanneer MADA Tech inschakelen?
- Je wilt het niet zelf doen of komt er niet uit
- Je wilt het in een keer goed laten regelen
- Je wilt doorlopend beheer en support
- Je wilt hulp met offertes & conversie
Web- en marketingbureau in Assen, sinds 2023. Websites, webshops, software, SEO en beheer voor bedrijven en organisaties in heel Nederland. Websites vanaf €699 of €65 per maand inclusief managed hosting en basis SEO.
Hulp nodig?
Wij helpen je graag verder met persoonlijk advies. Professionele websites vanaf €699 of €65 per maand inclusief beheer.
Gerelateerd