Kort antwoord
Bij elk product kun je gerelateerde producten instellen als upsell (duurdere alternatieven) of cross-sell (aanvullende producten in het winkelwagentje).
Inhoudsopgave
Upsells
Upsells worden getoond op de productpagina. Dit zijn duurdere of betere alternatieven. Stel ze in bij het product onder 'Gekoppelde producten'.
Cross-sells
Cross-sells worden getoond in het winkelwagentje. Dit zijn aanvullende producten. Denk aan hoesje bij telefoon, verzorging bij kleding.
Verschil in plaatsing
Upsells staan op de productpagina zelf, cross-sells in het winkelwagentje. Kies bij upsells voor maximaal drie alternatieven, anders raakt de klant afgeleid in plaats van geholpen bij zijn keuze.
Praktisch voorbeeld
Verkoop je een laptoptas? Stel dan een muis of laptopstandaard in als cross-sell. Dit soort logische aanvullingen verhoogt de gemiddelde orderwaarde zonder dat het opdringerig aanvoelt voor de klant.
Waarom dit werkt
Klanten die al besloten hebben iets te kopen, staan vaak open voor een relevante aanvulling of een net iets beter alternatief. Door dit moment goed te benutten met logische suggesties, verhoog je de gemiddelde orderwaarde zonder dat de klant zich onder druk gezet voelt.
Uitgebreid praktijkvoorbeeld
Een webshop in koffieapparatuur koppelde bij elk apparaat een setje ontkalkingsmiddel en filters als cross-sell. Klanten die toch al voor het apparaat kozen, voegden deze kleine extra's vaak zonder nadenken toe aan hun bestelling, wat de gemiddelde orderwaarde met een paar euro per bestelling verhoogde.
Meten of het werkt
Houd na het instellen van upsells en cross-sells de gemiddelde orderwaarde in de gaten. Vergelijk de periode voor en na de instelling. Zie je geen verschil, controleer dan of de gekoppelde producten wel logisch en aantrekkelijk genoeg zijn voor de klant.
Hoe dit past in het grotere geheel
Gebruik ik upsells en cross-sells in WooCommerce staat zelden op zichzelf. Het raakt aan andere onderdelen van je website, zoals klantcommunicatie, betrouwbaarheid en de indruk die bezoekers krijgen. Door dit onderdeel goed in te richten, voorkom je dat je later dingen moet herstellen die eigenlijk in één keer goed konden.
Veelgemaakte fouten
- Willekeurige producten koppelen die niets met elkaar te maken hebben
- Te veel upsells tonen, waardoor de klant door de bomen het bos niet meer ziet
Troubleshooting
- Gekoppelde producten verschijnen niet: controleer of de gekoppelde producten zelf nog gepubliceerd en op voorraad zijn
- Cross-sells tonen niet in de winkelwagen: check of je thema de standaard cart-template overschrijft
Volgende stap
Wil je een webshop die direct goed staat ingericht? MADA Tech bouwt en zet WooCommerce webshops voor je op.
Website laten makenZie ook
Danny van Elteren
Lead Developer & oprichter · 24 februari 2026
Wanneer MADA Tech inschakelen?
- Je wilt het niet zelf doen of komt er niet uit
- Je wilt het in een keer goed laten regelen
- Je wilt doorlopend beheer en support
- Je wilt hulp met woocommerce
Web- en marketingbureau in Assen, sinds 2023. Websites, webshops, software, SEO en beheer voor bedrijven en organisaties in heel Nederland. Websites vanaf €699 of €65 per maand inclusief managed hosting en basis SEO.
Hulp nodig?
Wij helpen je graag verder met persoonlijk advies. Professionele websites vanaf €699 of €65 per maand inclusief beheer.
Gerelateerd